Uprzejmość jako podstawa działania
Uprzejmość to czwarty istotny warunek sukcesu profesjonalnej sprzedaży. Ta cecha charakteryzuje osoby rozsądne. Powinna być ona widoczna w każdym wystąpieniu sprzedawcy. Uprzejmość, zapobiegliwość, przyjazne nastawienie są typowym zachowaniem ludzi, którzy odnieśli sukces w pracy z dużymi klientami. Uprzejmości nie można udawać, albo jesteś dobrze wychowany, albo nie. Pozytywnym aspektem pracy nad własnym zachowaniem jest to, że staniesz się osobą z najlepszymi manierami. Trenuj to przy każdej okazji. Bądź uprzejmy od kiedy budzisz się, aż do chwili, kiedy kładziesz się spać. I w ten sposób będziesz się cieszył opinią kulturalnego, lubianego człowieka. Ważne jest, żebyś był miły w stosunku do wszystkich ludzi, których spotykasz w firmie klienta, niezależnie od tego, jaką zajmują pozycję.